Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a lunopix Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldal látogatói, valamint terméket rendelő ügyfelek (továbbiakban: Vevő) közötti jogviszonyt.

Szolgáltató adatai: lunopix Kft. Székhely: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 1. Cégjegyzékszám: 01-09-123456 Adószám: 12345678-2-41 Telefonszám: +36 1 234 5678 E-mail: [email protected]

A weboldal használatával és a rendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés a magyar jog hatálya alá tartozik. Vitás esetekben elsősorban békés rendezésre törekszünk, ennek sikertelensége esetén a Budapesti Járásbíróság illetékes.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Vevőket a weboldalon keresztül értesíti. A módosítások az értesítést követő 8 napon belül lépnek hatályba.

2. A szerződés létrejötte és teljesítése

A szerződés a Vevő által leadott rendelés és a Szolgáltató általi visszaigazolás után jön létre. A rendelést a weboldalon található űrlap kitöltésével lehet megtenni, amely tartalmazza a Vevő személyes adatait és a szállítási címet.

A Szolgáltató 24 órán belül visszaigazolja a rendelést telefonon vagy e-mailben. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termék adatait, az árat, a szállítási feltételeket és a várható kiszállítási időpontot.

A termékek szállítása 2-5 munkanap alatt történik, külön költség felszámítása nélkül. A szállítás Magyarország területén futárszolgálattal történik. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási késedelemért, ha az vis maior esemény következménye.

Amennyiben a megrendelt termék átmenetileg nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vevőt, és lehetőséget biztosít a rendelés módosítására vagy visszavonására. Visszavonás esetén a befizetett összeget teljes mértékben visszatérítjük.

3. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és az összes kötelező adót és díjat tartalmazzák. Az árak a rendelés időpontjában érvényes árlisták szerint alakulnak. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, de ez a módosítás nem érinti a már leadott rendeléseket.

Fizetési módok: - Utánvét: a termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyával - Banki előreutalás: a megadott bankszámlaszámra történő átutalással - Online bankkártyás fizetés: biztonságos fizetési rendszeren keresztül

Utánvét esetén a fizetés a termék kiszállításakor esedékes. Előreutalás esetén a terméket a befizetés jóváírását követően szállítjuk ki. Online fizetés esetén azonnal megtörténik a tranzakció feldolgozása.

Amennyiben a Vevő utánvétet választ, de a szállítás időpontjában nem veszi át a terméket, a Szolgáltató jogosult a szállítási költségeket a Vevőre hárítani. Második sikertelen kiszállítási kísérlet után a rendelés automatikusan törlésre kerül.

4. Elállási jog és reklamáció

A Vevő a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban (e-mailben vagy levélben) kell közölnie a Szolgáltatóval. A termék visszaküldésének költségét a Szolgáltató állja.

Az elállási jog gyakorlásához a terméket eredeti, bontatlan csomagolásban kell visszaküldeni. A termék nem lehet használt, sérült vagy hiányos. Elállás esetén a vételárat a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.

Termékhibára vonatkozó reklamációt a termék kézhezvételétől számított 2 éven belül lehet benyújtani. A reklamációt írásban kell benyújtani a hiba részletes leírásával együtt. Megalapozott reklamáció esetén a terméket kijavítjuk, kicseréljük vagy visszatérítjük az árat.

A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül kivizsgálja és válaszol. Azonnali veszély esetén haladéktalanul intézkedik. A reklamáció elutasítása esetén írásban indokolja döntését, és tájékoztatja a Vevőt a további jogorvoslati lehetőségekről.

5. Adatkezelés és adatvédelem

A Szolgáltató a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint. A részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Szabályzatban található. A Vevő a rendelés leadásával hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez.

A megadott adatok kezelése kizárólag a szerződés teljesítése, a kapcsolattartás és a törvényes kötelezettségek teljesítése céljából történik. Az adatok harmadik félnek nem kerülnek átadásra, kivéve a szállítást végző partnert.

A Vevő jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, azok helyesbítését, törlését vagy korlátozását kérni. A kérelmeket az [email protected] e-mail címre lehet benyújtani. A kérelmeket 30 napon belül teljesítjük.

Marketing célú megkereséshez külön hozzájárulás szükséges, amelyet a Vevő bármikor visszavonhat. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábban már megkezdett adatkezelés jogszerűségét, de a jövőre nézve megszünteti azt.

6. Szellemi tulajdonjogok

A weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, videókat és egyéb anyagokat, a Szolgáltató vagy jogosult harmadik felek szellemi tulajdonát képezik. Ezek használata kizárólag a weboldal rendeltetésszerű használatához szükséges mértékben engedélyezett.

A weboldal tartalmának másolása, terjesztése, nyilvános előadása vagy egyéb felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A jogosulatlan felhasználás szerzői jogi jogsértést valósíthat meg.

A "lunopix" és "FlexiVital" elnevezések, valamint a kapcsolódó logók védjegyoltalmat élveznek. Ezek használata harmadik felek által csak kifejezett engedéllyel történhet. A védjegyoltalom megsértése polgári és büntetőjogi következményeket vonhat maga után.

A Vevő vállalja, hogy a weboldal használata során nem sért szellemi tulajdonjogokat, és nem tesz közzé jogellenes tartalmat. Jogsértés esetén a Szolgáltató jogosult azonnali intézkedésre és kártérítés követelésére.

7. Felelősség és kármegtérítés

A Szolgáltató felelőssége a termékek hibás teljesítéséért a vonatkozó jogszabályok szerint alakul. Közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy következményes károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén.

A termékekkel kapcsolatos információk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz az információk pontossága érdekében, de nem vállal felelősséget esetleges téves adatokért. A végleges termékadatok a csomagoláson találhatók.

A weboldal működéséért technikai problémák, karbantartások vagy vis maior események esetén a Szolgáltató nem felel. Törekszünk a folyamatos elérhetőségre, de ez nem garantálható. Időszakos kiesések normálisnak tekintendők.

A Vevő felelős azért, hogy a megadott adatok helyesek és aktuálisak legyenek. Téves adatok miatti károkért, többletköltségekért vagy késedelmekért a Szolgáltató nem felel. A szállítási cím helyességéért különösen a Vevő felel.