Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés és általános rendelkezések

A lunopix (továbbiakban: "mi", "szolgáltató") elkötelezett a látogatóink és ügyfeleink személyes adatainak védelme mellett. Jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy átlátható módon tájékoztassa Önt arról, hogyan kezeljük az Ön által megadott személyes adatokat.

Ez a szabályzat a www.flowhaven.hu weboldal használatára vonatkozik, valamint minden olyan szolgáltatásra, amelyet a lunopix nyújt. Az adatkezelés során betartjuk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) előírásait.

Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, mielőtt személyes adatokat ad meg weboldalunkon vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat. A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja jelen szabályzat rendelkezéseit.

2. Az adatkezelő azonosítása

Az adatkezelő neve: lunopix Kft. Székhelye: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 1. Cégjegyzékszám: 01-09-123456 Adószám: 12345678-2-41

Kapcsolattartási adatok: Email: [email protected] Telefon: +36 1 234 5678 Postacím: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 1.

Adatvédelmi tisztviselőnk elérhetősége: [email protected] Adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekkel, panaszokkal vagy kérelmekkel fordulhat hozzánk a fenti elérhetőségeken.

3. A kezelt adatok köre és célja

Az alábbi személyes adatokat kezeljük különböző jogalapokon és célokból:

Rendeléskor megadott adatok: Teljes név, telefonszám, email cím, szállítási cím. Ezeket az adatokat a rendelés teljesítése, a szállítás megszervezése, valamint az ügyfélszolgálat biztosítása céljából kezeljük. Jogalap: szerződés teljesítése.

Weboldalon automatikusan gyűjtött adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatási időpontok, megtekintett oldalak. Ezeket az adatokat a weboldal működésének biztosítása és statisztikai célokból kezeljük. Jogalap: jogos érdek.

Marketing célú adatkezelés: Amennyiben Ön ehhez külön hozzájárulását adja, email címét hírlevelek küldésére és személyre szabott ajánlatok megküldésére használjuk. Jogalap: az érintett hozzájárulása.

Cookie-k: Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütikről részletes tájékoztatást a Cookie Szabályzatunkban talál.

4. Adatkezelés időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk, figyelembe véve az adatkezelés célját és a vonatkozó jogi előírásokat.

Rendelési adatok: A rendeléshez kapcsolódó adatokat a teljesítéstől számított 8 évig tároljuk, az adótörvény előírásainak megfelelően. A garancia érvényesítéséhez szükséges adatokat a garanciaidő lejártáig őrizzük meg.

Marketing adatok: A marketing célú adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonásáig, vagy az adatkezelés egyéb jogalapjának megszűnéséig. Legalább 3 évente felülvizsgáljuk ezen adatok szükségességét.

Technikai adatok: A weboldalon automatikusan gyűjtött technikai adatokat 12 hónapig tároljuk, kivéve ha törvény más időtartamot ír elő vagy a jogos érdekeink védelme hosszabb tárolást indokol.

5. Adatbiztonság

Kiemelt figyelmet fordítunk személyes adatai biztonságára. Modern technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében.

Technikai védelmi intézkedések: SSL titkosítás a weboldalon, biztonságos szerverek használata, rendszeres biztonsági mentések, tűzfal védelem, vírusellenőrzés, hozzáférés-vezérlési rendszerek.

Szervezési intézkedések: Munkatársaink titoktartási kötelezettséget vállalnak, rendszeres adatvédelmi képzéseken vesznek részt. Csak azok férhetnek hozzá személyes adatokhoz, akiknek ez feladatkörük ellátásához szükséges.

Adatvédelmi incidensek esetén haladéktalanul megtesszük a szükséges intézkedéseket, és szükség esetén értesítjük a felügyeleti hatóságot és az érintett személyeket.

6. Az érintettek jogai

Az Ön személyes adatait illetően a következő jogokkal rendelkezik:

Tájékoztatáshoz való jog: Jogában áll tájékoztatást kérni az Önre vonatkozó adatkezelésről, beleértve az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát és az adatok címzettjeit.

Hozzáférési jog: Kérheti az Önről tárolt személyes adatok másolatát. Az első másolat ingyenes, további másolatok esetében adminisztrációs díjat számíthatunk fel.

Helyesbítéshez való jog: Kérheti az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, valamint a hiányos adatok kiegészítését. Törekszünk arra, hogy minden adatmódosítást haladéktalanul végrehajtunk.

Törléshez való jog: Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatai törlését. Ez akkor nem lehetséges, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Korlátozáshoz és tiltakozáshoz való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását vagy tiltakozhat az adatkezelés ellen. Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén figyelembe vesszük tiltakozását.

7. Kapcsolatfelvétel és panasztétel

Adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel vagy panaszokkal az alábbi módokon fordulhat hozzánk:

Email: [email protected] Telefon: +36 1 234 5678 (munkanapokon 8:00-18:00 között) Postacím: lunopix Kft., 1051 Budapest, Széchenyi István tér 1.

Kérelmeit 30 napon belül megválaszoljuk. Összetett esetekben ezt az időtartamot további 60 nappal meghosszabbíthatjuk, erről azonban előzetesen tájékoztatjuk.

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is. NAIH elérhetőségei: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., telefon: +36 1 391 1400, email: [email protected].